Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgi noteikumi

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē tīmekļa vietnes somer.lv (turpmāk – Vietne) lietošanu un preču pirkšanu Vietnē. Vietnes īpašnieks un pārdevējs ir SIA „Lightway", reģ. Nr. 41203062540, juridiskā adrese: Kultūras iela 3a-26, Žīguri, Balvu novads, LV-4584 (turpmāk – Pārdevējs).

Sazināties ar Pārdevēju: e-pasts somer@somer.lv, tālrunis +371 25440835.

Pirms Vietnes lietošanas un pasūtījuma noformēšanas lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem Noteikumiem. Veicot pirkumu Vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un piekrīt tos ievērot.

2. Preču piedāvājums un cenas

Vietnē tiek piedāvāti gaisa kondicionētāji, siltumsūkņi, to komponentes, kā arī uzstādīšanas un apkopes pakalpojumi. Preču apraksti, tehniskās specifikācijas un attēli Vietnē ir informatīvi. Nelielas atšķirības starp attēlu un faktisko preci (piemēram, krāsu toņu atveidojumā) nav uzskatāmas par preces neatbilstību.

Visas cenas Vietnē ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21 % apmērā. Piegādes un uzstādīšanas izmaksas, ja tādas ir, tiek norādītas atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt preču cenas un pieejamību. Cena, kas tiek piemērota konkrētajam pasūtījumam, ir cena, kas norādīta Vietnē pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

3. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs atlasa preces, ievieto tās grozā, aizpilda kontaktinformāciju un piegādes datus, izvēlas piegādes un apmaksas veidu un apstiprina pasūtījumu.

Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs ir saņēmis apmaksu par pasūtījumu un nosūtījis Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

Pārdevējs patur tiesības atteikties izpildīt pasūtījumu, ja tam ir pamatots iemesls, piemēram, kļūda cenas vai preces aprakstā, preces nepieejamība noliktavā vai šaubas par Pircēja identitāti. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties atmaksā Pircējam samaksāto summu.

4. Apmaksas kārtība

Pircējs par preci var norēķināties, izmantojot Vietnē pieejamos apmaksas veidus, tostarp Swedbank internetbanku un bankas maksājumu kartes (Visa, Mastercard).

Apmaksa tiek veikta pilnā apmērā pasūtījuma noformēšanas brīdī, ja vien nav atsevišķi vienots par citu apmaksas kārtību.

5. Piegāde

Piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā. Piegādes veids, izmaksas un aptuvenais piegādes termiņš tiek norādīts pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādes termiņš tiek skaitīts no pasūtījuma apmaksas saņemšanas dienas. Standarta piegādes termiņš ir 2–5 darba dienas, ja vien konkrētās preces aprakstā nav norādīts citādi. Termiņu var ietekmēt piegādātāja darba slodze, ģeogrāfiskā atrašanās vieta un citi apstākļi ārpus Pārdevēja kontroles.

Ja piegāde kavējas ilgāk par 30 dienām no plānotā piegādes termiņa, Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un saņemt pilnu samaksāto summu atpakaļ.

6. Uzstādīšana un apkope

Ja Pircējs iegādājas gaisa kondicionētāju vai siltumsūkni kopā ar uzstādīšanas pakalpojumu, uzstādīšanas laiks un vieta tiek saskaņoti telefoniski pēc pasūtījuma saņemšanas. Uzstādīšanu veic Pārdevēja sertificēti speciālisti.

Pircējs apņemas nodrošināt uzstādīšanai nepieciešamos priekšnoteikumus (elektroapgāde, piekļuve uzstādīšanas vietai u.c.). Ja uzstādīšana nevar tikt veikta Pircēja nesagatavotības dēļ, Pārdevējs patur tiesības pieprasīt papildu maksu par atkārtotu izbraukumu.

7. Atteikuma tiesības

Pircējam – patērētājam – ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no līguma, nesniedzot nekādu pamatojumu, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu".

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta Pārdevējam rakstisku paziņojumu uz e-pastu somer@somer.lv, norādot pasūtījuma numuru un preces, no kurām atsakās.

Prece jāatgriež Pārdevējam 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas dienas. Preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, ja vien puses nav vienojušās citādi.

Atgriežamā prece nedrīkst būt lietota, tai jābūt oriģinālajā iepakojumā, komplektā ar visiem piederumiem un dokumentiem. Pārdevējs patur tiesības atteikt atgriešanu vai samazināt atmaksas summu, ja prece ir bojāta, izmantota vai nepilnīgā komplektā.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas ir uzstādītas vai izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma.

Pārdevējs atmaksā samaksāto summu 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā.

8. Garantija

Visām Vietnē iegādātajām precēm tiek nodrošināta ražotāja garantija, kuras termiņš ir norādīts konkrētās preces aprakstā vai garantijas dokumentā. Garantijas termiņš parasti ir 2–5 gadi atkarībā no preces veida un ražotāja.

Garantija attiecas uz ražošanas defektiem, kas radušies pareizas preces lietošanas apstākļos. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas, uzstādīšanas bez sertificēta speciālista iesaistes, mehānisku bojājumu, dabas katastrofu vai neatļautu remontdarbu rezultātā.

Garantijas gadījumā Pircējs sazinās ar Pārdevēju, aprakstot problēmu un pievienojot pasūtījuma numuru un fotogrāfijas, ja iespējams.

9. Personas datu apstrāde

Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Detalizēta informācija par datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā.

10. Intelektuālais īpašums

Visi Vietnē esošie materiāli (teksti, attēli, logotipi, grafiskie elementi, dizains) pieder Pārdevējam vai tā partneriem un ir aizsargāti ar autortiesībām. Materiālu izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

11. Strīdu izšķiršana

Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izšķiršanai Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Patērētājs strīdu var izšķirt arī ar Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) starpniecību (www.ptac.gov.lv) vai izmantojot Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas platformu (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Noteikumu grozījumi

Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Noteikumus. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Vietnē. Pircējam ieteicams periodiski pārbaudīt Noteikumu aktuālo redakciju.

13. Kontaktinformācija

SIA „Lightway"
Reģ. Nr. 41203062540
Kultūras iela 3a-26, Žīguri, Balvu novads, LV-4584
E-pasts: somer@somer.lv
Tālrunis: +371 25440835
Banka: AS Swedbank
Konts: LV37HABA0551044695690